TELEMACO - TELEMedicina Ai piccoli COmuni lombardi - Percorso di Teleconsulto specialistico al MMG

Referent name Gabriella Surname Borghi Funzione gestione progetto CEFRIEL per RTI
Telephone 02.67653179

Company CEFRIEL - via Fucini, 2 -Milano Email address telemaco@cefriel.it Website http://www.telemaco.regione.lombardia.it
Data Source dati di progetto presenti nei report periodici inviati a Regione Lombardia

State Italia

Regione LOMBARDIA

Ambito ASL Bergamo - Distretto Alta Val Seriana e Val di Scalve; ASL Brescia - Distretto di Garda, Distretto di Valle Sabbia, Distretto di Valle Trompia; ASL Como - Distretto Medio e Alto Lario; ASL Lecco - Distretto di Bellano Subarea Valsassina; ASL Pavia - Distretto Oltrepo; ASL Varese - Distretto di Arcisate, Distretto di Cittiglio, Distretto di Luino; ASL Vallecamonica - Intera ASL

Data avvio del progetto 8-04-2006
Numero di mesi intercorsi tra l'inserimento del primo utente e la data di rilevazione corrente 46
Service status current/expected: Chiuso Data di avvio del servizio 1-12-2006 Expected conclusion date 9-09-2010

Project Mission

Il servizio ha permesso l'erogazione di prestazioni di telemedicina nella forma della "second opinion specialistica" verso i Medici di Medicina Generale territorialmente competenti. Il servizio ha agito nell’ambito delle seguenti specialità:
• Cardiologia
• Dermatologia
• Diabetologia
• Pneumologia.
Nella sua configurazione di base, il servizio è stato erogato tramite un Centro Servizi durante l'attività lavorativa dei MMG. Tali medici, dotati di opportune apparecchiature biomediche, hanno potuto inviare i dati per via telefonica in tempo reale allo specialista richiesto per la refertazione e il teleconsulto on-line.
Il servizio prevede il seguente flusso operativo:
1. Arrivo di una chiamata telefonica al centro servizi.
2. Riconoscimento automatico del chiamante, indirizzamento verso l’operatore libero e apertura della scheda del MMG.
3. Apertura della scheda paziente, ricezione dati relativi al paziente ed eventuale tracciato.
4. Terminata la ricezione il centro servizi mette in relazione il MMG con lo specialista richiesto.
5. Lo specialista dalla sua postazione remota e in connessione con il database centrale esamina la scheda sanitaria e il materiale inviato.
6. Specialista e MMG possono confrontarsi direttamente sulla situazione del paziente.
7. Segue teleconsulto e/o refertazione.
8. Il centro servizi gestisce l’invio al MMG della consulenza, l’archiviazione del dato e la sua pubblicazione su un sito web raggiungibile solo da utenti registrati.
Le prestazioni strumentali sono effettuate in tempo reale. Il percorso è confluito in Nuove Reti Sanitarie.

Sono stati adottati atti normativi di riferimento in materia di telemedicina?: (apri / chiudi)

Non sono presenti dati sugli atti normativi di riferimento in materia di telemedicina

Application fields-telemedicine services matrix (apri / chiudi)

Telemedicine services	Cardiology	Dermatology	Diabetes studies	Lung pathologies
Specialist tele-consulting (second opinion)	X	X	X	X

Territorial area of reference: Livello nazionale

The project addressees

Main Target MMG per i pazienti che presentano problemi cardiologici, dermatologici, pneumologici o dermatologico

Project target:
- Pazienti a rischio
- Pazienti anziani
- Pazienti cronici

Typology of provided services: Pacchetti di prestazioni

What is the role of private operators in the provision of telemedicine services?

Private operators involvement: no

Please specify how the services provided by the project are rated and remunerated to the providing body

Rated service: Services packages

Under which payment conditions are the provided services supplied?

Gratis

How much in total does the network cost to be maintained over a year? 8000

Dimensione (apri / chiudi)

User Number

Number of potential users of the Network 582100

Number of users assisted with telemedicine in the last 12 months 2245
Number of users assisted with telemedicine in the previous 12 months 1455

Telemedicine services	Cardiology	Dermatology	Diabetes studies	Lung pathologies	Volume Annuo
Specialist tele-consulting (second opinion)	X	X	X	X	0

What benefits and criticalities were encountered while introducing and providing the telemedicine services? (apri / chiudi)

Telemedicine services	Cardiology	Dermatology	Diabetes studies	Lung pathologies	Encountered benefits	Encountered criticalities
Specialist tele-consulting (second opinion)	X	X	X	X

Project Managers:

Does the service reach the users at their usual homes/workplaces?

no
Note:Il MMG può utilizzare il servizio sia presso il proprio ambulatorio, sia al domicilio del paziente.

Is the service aviable H24?

Copertura oraria nei giorni di erogazione

Orario attività MMG e, ove coinvolto il servizio di Continuità assistenziale, 24h

Is the service aviable 7/7?

Yes

Is the service available every month of the year

Yes

Total number of contacts registered by the system (requested by the user or established by the service operators)

Number of contacts in the last 12 months: 2245 Number of contacts in the previous 12 months: 1445

Average of services performed on each assisted user

Monthly average of actions performed within every available service (for instance, electrocardiograms�)

Formalization of a standard for the provided service

Has a standard answering time, for each service request, been defined? Yes

Are answering times monitored?
Yes

Percentage of answers to the service requests which were performed within the defined standard answering time:: 100%

Incidence of rehospitalization on users followed:

Rehospitalization rate in the last 12 months among users, followed by the Net 0%

Rehospitalization rate in the last 12 months among users of the pool of reference:0%

There will be e-service care for other diseases, or other clinical problems within the same disease?

Services and care levels involved

Figura professionale	Ultimi 12 mesi	12 mesi precedenti
Assistente Sociale	---	---
General practitioner	176	149
First aid-station doctor	12	10
Medico Ospedaliero (escluso Emergenza-Urgenza)	---	---
Medico dell'Emergenza-Urgenza	---	---
Specialist operating within the NHS	30	30
Pediatra di libera scelta	---	---
Personale Infermieristico	---	---
Health technologist staff	6	5
Personale della Riabilitazione	---	---
Altro operatore/Collaboratore Sanitario	---	---
Altro operatore/Collaboratore Socio-Sanitario	---	---
Altre figure professionali	---	---
Other (specify)	6	5

Note : Amministrativo e di Direzione

What and how many levels are involved in care services to the patient?

Sistema delle cure primarie (MMG/PLS/MCA; infermieri) per le attività di gestione ambulatoriale delle patologie croniche.

How is such monitoring performed?

Monitoraggio continuo
Monitoraggio ad intervalli predefiniti
Monitoraggio a richiesta dell' operatore o dell' utente

Specifically, describe the types of parameters which are detected in case of device-carrying users:

With PaceMaker

Frequenza di stimolazione
Carica della batteria
Misurazione del sensing
Analisi recorder ECG per eventuali disfunzioni
Analisi ECG per eventuali eventi aritmici

Carriers of implantable defibrillators

Frequenza di stimolazione
Carica della batteria
Misurazione del sensing
Analisi recorder ECG per eventuali disfunzioni
Analisi ECG per eventuali eventi aritmici

Does the network make use of a specific software for the surveying and the processing of the service users clinical data (socio-health file, patient folder or similar)?

Yes

The medical record is adhering to the following standards:

Detailed information:

Are there available links for the transfer of clinical data towards structures/networks which ensure telemedicine, second opinion and/or first aid services?

Yes

Are there available links for the transfer of clinical data towards specialised networks of doctors (for instance: general practitioners), health or socio-health operators?

Yes

Is the software you use covered by an open source license?

Yes

Are the medical devices, that are used for the service supply, self-manageable by the patient, or do they require a specialised intervention?

Devices are not used

Are the technological devices, that are used for the service supply, self-manageable by the patient, or do they require a specialised intervention?

Hardware

ELETTROCARDIOGRAFO PORTATILE CG-7100

Connectivity

Linea telefonica fissa
UMTS/GPRS
Connessione a larga banda fissa

Do the services that may be offered through the Web conform with the accessibility requirements set by the act 4/2004?

Yes

Anno Scheda:

2010

Tag

Territori